近年、カスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」という。）が社会問題化しています。 これを受け、2025年6月には法改正が行われ、2026年10月1日から、事業主にはカスハラ防止のため、 雇用管理上必要な措置を講じることが義務付けられることになりました。
　当法人では、国の指針等に基づき、10月1日の施行を待たず、「十愛療育会カスタマー・ハラスメント防止指針」を作成しました。 これにより、職員が安心して業務に集中できる就業環境を築くとともに、当法人が運営する施設や事業のご利用者及びご家族等に対して、 より安心で、かつ快適なサービスの提供を目指してまいります。